联系我们：多种渠道快速触达

传奇私服发布网（cn.aokegame.com）为玩家、运营方与合作伙伴提供多条联系渠道。无论你是想举报坑服、申请收录传奇私服、反馈客户端问题，还是洽谈公益私服专区合作，都可以通过以下方式联系我们。我们承诺：玩家举报类邮件 24 小时内响应，运营方收录申请 48 小时内给出审核结果，商务合作 3 个工作日内回复。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为每日 9:00–22:00（含周末与法定节假日），其中在线客服提供实时响应，邮件与热线在工作日 9:00–18:00 处理。夜间提交的举报与申请会在次日 10:00 前完成首次分派。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：所有针对传奇私服的举报都会进入审核队列，24 小时内给出初步结论，核实后 48 小时内完成下架或降权处理并公示。
• 收录必审：运营方提交的传奇私服收录申请，48 小时内完成资质、版本、稳定性三项初审，通过后进入 72 小时实测环节。
• 隐私保护：举报人信息严格保密，未经本人同意不会向被举报方透露任何可识别身份的内容。
• 进度可查：通过在线客服提交的工单，可凭工单号随时查询处理进度。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责账号问题、客户端安装与使用、开服提醒设置、收藏同步异常等。推荐优先使用客户端内"在线客服"，可实时查看历史工单。邮箱：[email protected]。

内容审核部

负责传奇私服收录审核、质量评分、黑名单管理、举报核实。运营方申请收录请发送至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开区计划、充值比例、客服联系方式、运营历史。玩家举报请发送至 [email protected]，建议附上截图或录屏。

公益私服专区组

专门负责公益私服（无充值或低充值）的收录、标注与监督。申请公益私服收录时，需额外说明赞助方式、赞助上限、是否售卖装备或元宝。联系邮箱：[email protected]（邮件标题请注明"公益私服合作"）。

技术与法务部

处理客户端 Bug、数据异常、侵权投诉、法律函件等。技术问题请附上系统版本、客户端版本号、问题复现步骤；法务函件请通过办公地址邮寄并同步发送扫描件至 [email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：我想举报一个坑服，需要提供什么？

请提供服务器名称、所在详情页链接（或开区日期）、具体问题描述，以及截图/录屏证据。常见有效证据包括：爆率与宣传不符的对比图、客服失联记录、充值后未到账截图、暗改装备属性的前后对比。证据越完整，核实速度越快。

Q2：我是运营方，如何申请收录我的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请+服务器名称+版本类型"。正文需包含开区时间表、版本介绍、充值比例、客服在线时段、过往运营记录。通过初审后，我们会安排 72 小时实测，实测合格即可上线展示。

Q3：客户端出现闪退/无法接收推送怎么办？

先确认客户端为最新版本（PC 端"设置 → 关于"可查看版本号）。Android 端请检查是否开启通知权限、是否被系统省电策略限制；PC 端请检查防火墙是否拦截。若问题仍存在，请通过在线客服提交日志文件。

Q4：商务合作有哪些形式？

目前开放的形式包括：公益私服专区合作、版本评测内容共建、玩家活动联合举办。我们不提供付费排名、付费推荐位等影响公平性的合作形式。具体可发送邮件至 [email protected] 咨询。